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首先，本人想事先申明的是：发布此贴，并非是想从淘宝商家处讨回一些利益，也不是要恶意中伤某些商家。我只是如实叙述我的一次网购经历,从一件小事情中看出了诚信的缺失。目的无非是想让广大钓友在网上购物中，引以为戒，注意辨别无良JS，以确保自己的切身利益不蒙受坑害。
事情还要追溯到2012年10月8日，本人通过淘宝网在名人钓具处购买了3.6M鲫圣鱼竿一支，及一些垂钓必备商品，价值共计人民币309.82元（本人曾在该店铺购买过东西，已经成为会员）。
竿子是包邮的，其他商品附在竿子上一起寄出，这样可以省点邮费。可是店家说超重了，所以多收了3元快递费用（提示：之后店家为了少退给我换鱼竿的运费，他居然又改口说本次交易并未超重）。
2012年10月11日，我收到鱼竿，鱼竿存在两个质量问题，当时就与店家提出了交涉，后达成协议，同意退换鱼竿，并由商家承担来回运费。
2012年10月16日，由于近期野钓钓况一直不佳，于是临时决定再买一卷0.4的子线和饵料（饵料300g，加上子线最多不超过400g），由于商家还没寄出换货的鱼竿，这两样东西可以和鱼竿一起寄出。商家之前在我寄回鱼竿时曾改口说鱼竿并未超重，既然如此，多400G不到，应该不用再另付邮费。当时比较赶时间，手一快，还没有改邮费，就直接付了钱，于是联系卖家，等交易结束后再退回我的本次交易中多付的邮费，可是结果···，如下图：
客服说完“稍等”以后，就再无下文。
2012年10月18日，店家打了个电话给我，大体内容是：告诉我之前反应的问题都是属于正常范围之内，其他问题只能尽量帮我解决，让消费者满意云云（这牛吹的过了，拿到第二根杆子后，我才见识到什么叫做非正常范围的疵品）。当时我生怕换根差的竿子，听了电话后居然信以为真，对商家千恩万谢，奢望他们真的会挑根好点的竿子给我。说实话我玩台钓不久，对于选鱼竿不怎么在行，但到中间一节比较细，我就认为是竿壁不匀，但店家电话里说这款杆子都这样。
<font style="font-size:14pt"> 2012年10月21日，我收到了鱼竿，竿堵确实很紧，但是随之发生的其他事情让我心彻底凉了。店家一再声明鱼竿是厂家批量生产的，多少会存在瑕疵，他们只能尽量为我挑选。可是我发现这根竿子比上一根质量还差。暂且不说第二节竿身的漆水全起毛了，第二节鱼竿接口处存在一个明显的不匀（斜面）。
作为一家专业网络渔具零售商，答应我为我挑选鱼竿，但也不能挑根更疵的吧，况且之前的退货的竿壁不匀还是未解决。然而此时，店家给我的答复已经很冷漠。说实在话我已经没有了再次退换的信心了，也就算了，不想再跟店家做过多无谓的理论。于是提出跟店家结算退换的邮费以及16日买的子线和饵料（同换货的鱼竿一同寄出）时多付的6元邮费，得到的回答如下图，最后只退了我10元钱。
<div align="left"> <font color="#000000">我不想和这种一再出尔反尔的商家浪费口舌，所以并没有再理论下去。但仔细想，卖家多收我这6元运费根本毫无道理可言。首先，鱼竿是有质量问题才需要换货，运费自然由卖家承担，既然卖家不愿承担我退回时付的15元全额运费，信口说自己发出时并未超重，只愿意承担10元，那也罢了。10.16再拍子线等物准备和换的鱼竿一同寄出，要求改运费时，卖家就没有给予明确答复，一句“稍等”敷衍了事，若真是超重，为何当时不说明白，是何居心可见一斑。再退一步说，就算加上了400g 的东西已经超重，那请问按照市价，续重是每公斤2元吧，为何要收取6元的首重费？根本不是分开两次发的，何来再收一次运费的道理？卖家颠三倒四的说辞，是在糊弄谁？！这次与名人渔具的交易实在让人义愤填膺，不齿其行为之余反倒想知道店家的内心是何种想法。商品质量不过关、以次充好却找各种理由推脱、处理问题看似积极其实敷衍、有问题与其理论时一旦不顺其意便置之不理、在运费这种问题上再三玩花样，如此无良的商家也是我淘宝这么久以来第一次碰到。 | 
发表于 2016-2-21 14:29:29